Marketing bankowy sem.6 WZ-FR-D1-MB-06
Ćwiczenia (CW) Semestr letni 2018/2019

Literatura podstawowa:

1. W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Biblioteka Menedżera i Bankowca „Zarządzanie i finanse”, Warszawa 1994

2. B.i W. Żurawik, Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995

3. Kotler Ph., Marketing, Dom Wyd. Rebis, Poznań 2005

Literatura uzupełniająca:

1. Kotler Ph., Marketing Management, Millenium edition, Prentice Hal Int., ł000

EK 1- Student potrafi zaprezentować pojęcia dotyczące marketingu usług bankowych

EK 2- Student potrafi przedstawić uczestników rynku usług bankowych podając przykłady oraz scharakteryzować trendy na rynku polskim

EK 3- Student przeprowadza segmentację rynku usług bankowych

EK 4- Student potrafi przedstawić przykłady na wykorzystanie marketingu w usługach bankowych celem kreowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku oraz planuje elementy marketingu mix w banku

EK 5- Student potrafi stworzyć strategię marketingową w banku oraz zaplanować badania marketingowe

SPOSOBY OCENY ( F – FORMUJĄCA, P – PODSUMOWUJĄCA)

F1. Zadania projektowe w grupach

F2. Prezentacja wykonanych zadań

P1. Ocena działań grupowych

P2. Sprawdzian pisemny

FORMY OCENY - SZCZEGÓŁY

Efekt 1 (ndst) Student nie zna podstawowych pojęć dotyczących działalności marketingowej w banku (dst) Student zna podstawowe pojęcia dotyczące marketingu bankowego (db) Student prezentuje pojęcia dotyczące marketingu bankowego podając co najmniej kilka przykładów (bdb) Student potrafi zaprezentować pojęcia dotyczące marketingu bankowego podając wiele przykładów

Efekt 2 (ndst) Student nie potrafi przedstawić uczestników rynku usług bankowych, nie podaje przykładów oraz nie potrafi scharakteryzować trendów na rynku polskim (dst) Student potrafi przedstawić głównych uczestników rynku usług bankowych, przedstawia wybrane trendy na rynku polskim (db) Student potrafi przedstawić uczestników rynku usług bankowych podając kilka przykładów oraz charakteryzuje trendy na rynku polskim (bdb) Student potrafi przedstawić wszystkich uczestników rynku usług bankowych podając wiele przykładów oraz z łatwością charakteryzuje trendy na rynku polskim

Efekt 3 (ndst) Student nie potrafi przeprowadzić segmentacji rynku usług bankowych (dst) Student przeprowadza segmentację rynku usług bankowych tylko w teorii (db) Student przeprowadza segmentację rynku usług bankowych na jednym przykładzie (bdb) Student przeprowadza segmentację rynku usług bankowych na konkretnych przykładach

Efekt 4 (ndst) Student nie potrafi przedstawić przykładów na wykorzystanie marketingu w usługach bankowych celem kreowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku oraz nie umie zaplanować elementów marketingu mix w banku (dst) Student potrafi przedstawić zasadność wykorzystania marketingu w bankach celem kreowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku oraz zna w teorii elementy marketingu mix w banku jednak nie potrafi zaplanować mix’u na wybranym przykładzie (db) Student potrafi przedstawić przykład na wykorzystanie marketingu w usługach bankowych celem kreowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku oraz planuje elementy marketingu mix w wybranym banku (bdb) Student potrafi przedstawić przykłady na wykorzystanie marketingu w usługach bankowych celem kreowania przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa na rynku oraz planuje elementy marketingu mix w wybranych bankach

Efekt 5 (ndst) Student nie potrafi stworzyć strategii marketingowej w banku oraz zaplanować badań marketingowych (dst) Student potrafi stworzyć strategię marketingową w usługach bankowych w teorii oraz zaplanować badania marketingowe (db) Student potrafi stworzyć strategię marketingową w usługach bankowych na przykładzie oraz zaplanować badania marketingowe (bdb) Student potrafi stworzyć strategię marketingową w usługach bankowych na przykładach oraz zaplanować badania marketingowe

Forma zajęć – ĆWICZENIA 15 godzin

C 1- Zajęcia wprowadzające – omówienie tematyki oraz organizacji zajęć. Omówienie podstawowych pojęć i terminów związanych z działalnością marketingową w banku.

C 2- Zaprezentowanie klasyfikacji usług, procesu zakupu Omówienie, przykłady.

C 3- Omówienie rynku produktów/usług bankowych, uczestnicy rynku. Przykłady i analiza.

C 4- Segmentacja rynku usług bankowych. Studium przypadku.

C 5- Zarządzanie marketingiem usług bankowych. Studium przypadku.

C 6- Tworzenie strategii marketingowej w banku na wybranych przykładach.

C 7- Tworzenie strategii produktu bankowego.

C 8- Cykl życia produktu bankowego oraz tworzenie nowych usług w banku.

C 9- Dyskusja o poziomach produktu bankowego. Przykłady, ćwiczenia.

C 10- Kształtowanie cen produktów bankowych, wybór strategii cenowych.

C 11- Dystrybucja usług bankowych.

C 12- Omówienie promocji mix w usługach bankowych. Dyskusja. Studium przypadku.

C 13- Tworzenie kampanii promocyjnych w banku. Praca grupowa.

C 14- Badania marketingowe na rynku usług bankowych. Analiza procedury badania marketingowego.

C 15- Sprawdzenie wiadomości – sprawdzian testowy. Omówienie wyników sprawdzianu, wpisy zaliczeń.