Marketing partnerski w handlu i dystrybucji WZ-LOG-D2-ZLwH-MP-04
Ćwiczenia (CW) Semestr letni 2018/2019

EK 1 - Student potrafi dokonać analizy otoczenia marketingowego przedsiębiorstwa handlowego.

EK 2- Student potrafi stworzyć ogólną koncepcję strategii marketingowej przedsiębiorstwa zajmującego się handlem i dystrybucją.

EK 3- Student potrafi przeprowadzić proces tworzenia właściwych relacji z klientem (CRM) w oparciu o zasady marketingu partnerskiego.

EK 4 - Student potrafi wykreować proces marketingu wewnętrznego dla potrzeb stworzenia personelu zdolnego realizować zasady marketingu partnerskiego

F1. Ocena prezentacji wykonanych zadań oraz aktywności na zajęciach.

Efekt 1 (ndst) Student nie potrafi rozróżnić elementów otoczenia marketingowego przedsiębiorstwa handlowego. (dst) Student potrafi identyfikować elementy otoczenia marketingowego przedsiębiorstwa handlowego. (db) Student potrafi dokonać analizy otoczenia marketingowego przedsiębiorstwa handlowego w podstawowym zakresie. (bdb) Student potrafi dokonać analizy otoczenia marketingowego przedsiębiorstwa handlowego.

Efekt 2 (ndst) Student nie potrafi podać zasad strategii marketingowej przedsiębiorstwa zajmującego się handlem i dystrybucją. (dst) Student potrafi podać zasady strategii marketingowej przedsiębiorstwa zajmującego się handlem i dystrybucją. (db) Student potrafi przedstawić schemat ogólnej koncepcji strategii marketingowej przedsiębiorstwa zajmującego się handlem i dystrybucją. (bdb) Student potrafi stworzyć ogólną koncepcję strategii marketingowej przedsiębiorstwa zajmującego się handlem i dystrybucją.

Efekt 3 (ndst) Student nie zna zasad proces tworzenia właściwych relacji z klientem (CRM) w oparciu o zasady marketingu partnerskiego. (dst) Student zna ogólne zasady procesu tworzenia właściwych relacji z klientem (CRM) w oparciu o zasady marketingu partnerskiego. (db) Student potrafi w ogólnym zarysie przeprowadzić proces tworzenia właściwych relacji z klientem (CRM) w oparciu o zasady marketingu partnerskiego. (bdb) Student potrafi przeprowadzić proces tworzenia właściwych relacji z klientem (CRM) w oparciu o zasady marketingu partnerskiego.

Efekt 4 (ndst) Student nie zna zasad marketingu wewnętrznego dla potrzeb stworzenia personelu zdolnego realizować zasady marketingu partnerskiego. (dst) Student zna zasady marketingu wewnętrznego dla potrzeb stworzenia personelu zdolnego realizować zasady marketingu partnerskiego. (db) Student potrafi w ogólnym zarysie wykreować proces marketingu wewnętrznego dla potrzeb stworzenia personelu zdolnego realizować zasady marketingu partnerskiego. (bdb) Student potrafi wykreować proces marketingu wewnętrznego dla potrzeb stworzenia personelu zdolnego realizować zasady marketingu partnerskiego.

C 1(2) –Omówienie programu zajęć, wyznaczenie zadań do realizacji, podanie literatury, omówienie sposobu oceniania itp.

C 2(2) –Przypomnienie pojęć i reguł marketingu, dyskusja nad specyfiką marketingu w handlu i usługach. Uwagi do realizacji wyznaczonych zadań.

C 3 (2) –Prezentacja - przez wyznaczonych studentów - projektu marketingu-mix dla wybranego przedsiębiorstwa świadczącego usługi logistyczne (handel i dystrybucja). Dyskusja nad zaprezentowanym projektem.

C 4,5,6(6) –Prezentacje (3x) - przez wyznaczonych studentów – procesu tworzenia produktu handlowego dla różnego rodzaju przedsiębiorstw świadczących usługi logistyczne. Jakość usług a marketing partnerski. Dyskusja nad zaprezentowanymi projektami.

C 7,8,9(6) –Prezentacje (3x) - przez wyznaczonych studentów – procesu tworzenia relacji z klientem (CRM) dla różnego rodzaju przedsiębiorstw świadczących usługi w handlu i dystrybucji. Dyskusja nad zaprezentowanymi projektami.

C 10,11,12(6) –Prezentacje (3x) - przez wyznaczonych studentów – wdrażania marketingu wewnętrznego w celu stworzenia personelu zdolnego realizować marketing partnerski dla różnego rodzaju przedsiębiorstw świadczących usługi logistyczne. Dyskusja nad zaprezentowanymi projektami.

C 13 (2) –Prezentacja - przez wyznaczonych studentów - projektu badania jakości usług w kontekście realizacji marketingu partnerskiego (servqual) dla wybranego przedsiębiorstwa zajmującego się handlem/dystrybucją. Dyskusja nad zaprezentowanym projektem.

C14(2) –Ogólna dyskusja nad zasadami marketingu partnerskiego w handlu i usługach podsumowująca tematykę zajęć.

C 15 (2) - Zakończenie zajęć - omówienie wyników, uwagi, wpisy zaliczeń itd.

1. Podręczniki, artykuły, filmy, fotografie, materiały firmowe itd.

2. Sprzęt audiowizualny.

3. Komputer – Internet.