Marketing bankowy sem.6

CEL PRZEDMIOTU

C1. Przedstawienie i omówienie podstawowych pojęć dotyczących istoty i funkcji działalności marketingowej w banku.

C2. Wykształcenie umiejętności posługiwania się narzędziami marketingu w sektorze bankowym.

WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI

1. Student potrafi wyjaśnić czego dotyczy marketing usług bankowych oraz zna podstawowe pojęcia z zakresu tej tematyki.

2. Student potrafi scharakteryzować rynek usług bankowych, przedstawić podstawowe elementy marketingu usług bankowych oraz opisać trendy występujące na tym rynku.

3. Student potrafi przeprowadzić segmentację klientów rynku usług bankowych.

4. Student umie przedstawić znaczenie poszczególnych elementów marketingu mix usług bankowych w kreowaniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa

5. Student potrafi opisać strategię marketingową w usługach bankowych

Forma zajęć – WYKŁADY 15 godzin

W 1- Wprowadzenie do przedmiotu. Przedstawienie podstawowych pojęć i terminów związanych z marketingiem w banku

W 2- Zaprezentowanie klasyfikacji usług, procesu zakupu

W 3- Omówienie rynku produktów bankowych, uczestnicy rynku

W 4- Prezentacja segmentacji rynku ze szczególnym uwzględnieniem rynku usług bankowych

W 5- Omówienie zarządzania marketingiem usług bankowych

W 6- Strategia marketingowa w usługach bankowych

W 7- Omówienie i analiza strategii produktu jakim jest usługa bankowa

W 8- Cykl życia produktu bankowego oraz tworzenie nowych produktów bankowych

W 9- Poziomy produktu bankowego

W 10- Polityka cen produktów bankowych

W 11- Omówienie dystrybucji produktów bankowych

W 12- Promocja elementem marketingu mix w usługach bankowych

W 13- Prezentacja kampanii promocyjnych w bankach

W 14- Badania marketingowe na rynku usług bankowych

W 15- Podsumowanie wykładów

Forma zajęć – ĆWICZENIA 15 godzin

C 1- Zajęcia wprowadzające – omówienie tematyki oraz organizacji zajęć. Omówienie podstawowych pojęć i terminów związanych z działalnością marketingową w banku.

C 2- Zaprezentowanie klasyfikacji usług, procesu zakupu Omówienie, przykłady.

C 3- Omówienie rynku produktów/usług bankowych, uczestnicy rynku. Przykłady i analiza.

C 4- Segmentacja rynku usług bankowych. Studium przypadku.

C 5- Zarządzanie marketingiem usług bankowych. Studium przypadku.

C 6- Tworzenie strategii marketingowej w banku na wybranych przykładach.

C 7- Tworzenie strategii produktu bankowego.

C 8- Cykl życia produktu bankowego oraz tworzenie nowych usług w banku.

C 9- Dyskusja o poziomach produktu bankowego. Przykłady, ćwiczenia.

C 10- Kształtowanie cen produktów bankowych, wybór strategii cenowych.

C 11- Dystrybucja usług bankowych.

C 12- Omówienie promocji mix w usługach bankowych. Dyskusja. Studium przypadku.

C 13- Tworzenie kampanii promocyjnych w banku. Praca grupowa.

C 14- Badania marketingowe na rynku usług bankowych. Analiza procedury badania marketingowego.

C 15- Sprawdzenie wiadomości – sprawdzian testowy. Omówienie wyników sprawdzianu, wpisy zaliczeń.

Literatura podstawowa:

1. W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Biblioteka Menedżera i Bankowca „Zarządzanie i finanse”, Warszawa 1994

2. B.i W. Żurawik, Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995

3. Kotler Ph., Marketing, Dom Wyd. Rebis, Poznań 2005

Literatura uzupełniająca:

1. Kotler Ph., Marketing Management, Millenium edition, Prentice Hal Int., ł000

CEL PRZEDMIOTU

C1. Przedstawienie i omówienie podstawowych pojęć dotyczących istoty i funkcji działalności marketingowej w banku.

C2. Wykształcenie umiejętności posługiwania się narzędziami marketingu w sektorze bankowym.

WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI

1. Student potrafi wyjaśnić czego dotyczy marketing usług bankowych oraz zna podstawowe pojęcia z zakresu tej tematyki.

2. Student potrafi scharakteryzować rynek usług bankowych, przedstawić podstawowe elementy marketingu usług bankowych oraz opisać trendy występujące na tym rynku.

3. Student potrafi przeprowadzić segmentację klientów rynku usług bankowych.

4. Student umie przedstawić znaczenie poszczególnych elementów marketingu mix usług bankowych w kreowaniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa

5. Student potrafi opisać strategię marketingową w usługach bankowych

Literatura podstawowa:

1. W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Biblioteka Menedżera i Bankowca „Zarządzanie i finanse”, Warszawa 1994

2. B.i W. Żurawik, Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995

3. Kotler Ph., Marketing, Dom Wyd. Rebis, Poznań 2005

Literatura uzupełniająca:

1. Kotler Ph., Marketing Management, Millenium edition, Prentice Hal Int., ł000

* Publikacje zwarte dostępne w zasobach bibliotecznych Politechniki Częstochowskiej, w przypadku ich braku możliwość wypożyczenia międzybibliotecznego.

1. Informacja gdzie można zapoznać się z prezentacjami do zajęć, instrukcjami do laboratorium itp. - informacje prezentowane studentom na zajęciach, jeśli wymaga tego formuła zajęć przesyłane są droga elektroniczną na adresy mailowe poszczególnych grup dziekańskich

2. Informacje na temat miejsca odbywania się zajęć - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału

3. Informacje na temat terminu zajęć (dzień tygodnia/ godzina) - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału

4. Informacja na temat konsultacji (godziny + miejsce) - podawane są studentom na pierwszych zajęciach, znajdują się na stronie internetowej wydziału oraz w gablocie informacyjnej Instytutu Marketingu)

CEL PRZEDMIOTU

C1. Przedstawienie i omówienie podstawowych pojęć dotyczących istoty i funkcji działalności marketingowej w banku.

C2. Wykształcenie umiejętności posługiwania się narzędziami marketingu w sektorze bankowym.

WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI

1. Student potrafi wyjaśnić czego dotyczy marketing usług bankowych oraz zna podstawowe pojęcia z zakresu tej tematyki.

2. Student potrafi scharakteryzować rynek usług bankowych, przedstawić podstawowe elementy marketingu usług bankowych oraz opisać trendy występujące na tym rynku.

3. Student potrafi przeprowadzić segmentację klientów rynku usług bankowych.

4. Student umie przedstawić znaczenie poszczególnych elementów marketingu mix usług bankowych w kreowaniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa

5. Student potrafi opisać strategię marketingową w usługach bankowych

Literatura podstawowa:

1. W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Biblioteka Menedżera i Bankowca „Zarządzanie i finanse”, Warszawa 1994

2. B.i W. Żurawik, Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995

3. Kotler Ph., Marketing, Dom Wyd. Rebis, Poznań 2005

Literatura uzupełniająca:

1. Kotler Ph., Marketing Management, Millenium edition, Prentice Hal Int., ł000

* Publikacje zwarte dostępne w zasobach bibliotecznych Politechniki Częstochowskiej, w przypadku ich braku możliwość wypożyczenia międzybibliotecznego.

1. Informacja gdzie można zapoznać się z prezentacjami do zajęć, instrukcjami do laboratorium itp. - informacje prezentowane studentom na zajęciach, jeśli wymaga tego formuła zajęć przesyłane są droga elektroniczną na adresy mailowe poszczególnych grup dziekańskich

2. Informacje na temat miejsca odbywania się zajęć - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału

3. Informacje na temat terminu zajęć (dzień tygodnia/ godzina) - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału

4. Informacja na temat konsultacji (godziny + miejsce) - podawane są studentom na pierwszych zajęciach, znajdują się na stronie internetowej wydziału oraz w gablocie informacyjnej Instytutu Marketingu)

CEL PRZEDMIOTU

C1. Przedstawienie i omówienie podstawowych pojęć dotyczących istoty i funkcji działalności marketingowej w banku.

C2. Wykształcenie umiejętności posługiwania się narzędziami marketingu w sektorze bankowym.

WYMAGANIA WSTĘPNE W ZAKRESIE WIEDZY, UMIEJĘTNOŚCI I INNYCH KOMPETENCJI

1. Student potrafi wyjaśnić czego dotyczy marketing usług bankowych oraz zna podstawowe pojęcia z zakresu tej tematyki.

2. Student potrafi scharakteryzować rynek usług bankowych, przedstawić podstawowe elementy marketingu usług bankowych oraz opisać trendy występujące na tym rynku.

3. Student potrafi przeprowadzić segmentację klientów rynku usług bankowych.

4. Student umie przedstawić znaczenie poszczególnych elementów marketingu mix usług bankowych w kreowaniu przewagi konkurencyjnej przedsiębiorstwa

5. Student potrafi opisać strategię marketingową w usługach bankowych

Literatura podstawowa:

1. W. Grzegorczyk, Marketing bankowy, Biblioteka Menedżera i Bankowca „Zarządzanie i finanse”, Warszawa 1994

2. B.i W. Żurawik, Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995

3. Kotler Ph., Marketing, Dom Wyd. Rebis, Poznań 2005

Literatura uzupełniająca:

1. Kotler Ph., Marketing Management, Millenium edition, Prentice Hal Int., ł000

* Publikacje zwarte dostępne w zasobach bibliotecznych Politechniki Częstochowskiej, w przypadku ich braku możliwość wypożyczenia międzybibliotecznego.

1. Informacja gdzie można zapoznać się z prezentacjami do zajęć, instrukcjami do laboratorium itp. - informacje prezentowane studentom na zajęciach, jeśli wymaga tego formuła zajęć przesyłane są droga elektroniczną na adresy mailowe poszczególnych grup dziekańskich

2. Informacje na temat miejsca odbywania się zajęć - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału

3. Informacje na temat terminu zajęć (dzień tygodnia/ godzina) - informacje znajdują się na stronie internetowej wydziału

4. Informacja na temat konsultacji (godziny + miejsce) - podawane są studentom na pierwszych zajęciach, znajdują się na stronie internetowej wydziału oraz w gablocie informacyjnej Instytutu Marketingu)